Service après-vente

ESDI propose des solutions dans les domaines de l’informatique professionnelle et du support client. Afin de séparer ses spécialisations, le groupe a créé 3 pôles. Un de ces pôles, Customer Services by ESDI est chargé de la gestion externalisée de la relation client.
Les entreprises ont tout intérêt à prendre soin de leur relation client s’ils veulent attirer de nouveaux clients et fidéliser leur clientèle tout en augmentant sa satisfaction. En faisant appel à ESDI, une entreprise améliore sa relation client, réduit les coûts et peut consacrer son temps à son activité principale.
Customer Services possède une équipe de téléconseillers performants capables de gérer un centre de services après-vente multilingue et multicanal.

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