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Audit d’e-réputation : quels intérêts pour la stratégie marketing ?

La connaissance sur les environnements web est indispensable pour toute entreprise qui se veut d’y avoir une place. Il est vrai qu’être accompagné par un professionnel du métier constitue l’avantage majeur pour l’entreprise. Cela dit, au-delà du fait de demander de l’aide, il est toujours préférable de savoir où mettre les pieds. Des détails sur l’importance de son e-réputation.

Tout le monde sait que c’est la pierre angulaire de toute stratégie marketing. La question c’est qu’est ce que l’audit peut apporter à une entreprise ? Décryptage du sujet.

Avoir un aspect de son entreprise sur internet

La première bonne chose à savoir est déjà l’image répondant au comment les gens voit une entreprise, une marque ou une organisation. De par divers outils utilisés notamment par les experts, il est possible de savoir avec précision où une entreprise est citée sur le web. L’audit d’e-réputation illustre un état des lieux, une carte relatant la présence d’une entreprise sur le net. Par détails : sur quelles plateformes, le nom de la société, la typologie de média.

Ce système de mapping va en fait révéler l’ensemble de la couverture médiatique d’une entité sur le web. Sur genre de sujet, relate l’entreprise ? Les discussions se penchent-elles plutôt vers le négatif ou le positif ? De même que la cartographie de l’efficacité d’une stratégie ou les lacunes à combler. En tout, une entreprise se doit d’intervenir pour manager son image à un moment ou un autre. En plus d’autres techniques, que les agences e-réputation maitrisent, une veille régulière sera alors plus que requise.

Avoir une meilleure compréhension de ses clients

Les gens s’expriment d’eux-mêmes sur internet ! A travers les médias et réseaux sociaux, ils sont plus enclins à dire le fond de leur pensée que via les sondages coûteux et pouvant être chronophages. Colère vis-à-vis d’un produit, remarque que ce soit constructif ou non, toutes ces informations sont capitales au fait qu’elles influent l’écosystème web de l’entreprise.

Un audit d’e-réputation s’accompagne le plus souvent d’une recherche sur le domaine référant à l’activité de ladite entreprise. Par exemple, les requêtes des internautes à un sujet ou produit précis, les termes caractéristiques à l’identité de l’entreprise… autant d’information multifonction que possible.

En résumé, une entreprise effectuant l’audit de son e-réputation aura plus conscience des besoins de ses clients. Qui dit besoin, dit demande ! Elle pourra ajuster ses stratégies vis-à-vis de ces informations. De plus l’audit effectué par une agence e-réputation comprend une veille concurrentielle.


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11-06-2018
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